Termeni și condiții

1. Cine suntem

Site-ul artemis-studio.ro este administrat de ARTEMIS ARCHITECTURE & LANDSCAPE SRL, CUI 45460190, nr. Registrul Comerțului J2022000156237, cu sediul în Str. Pârâul Rece nr. 5D, cam. 2, Popești-Leordeni, jud. Ilfov, 077160, care operează sub numele comercial ARTemis Landscape Design & Education („ARTemis”, „noi”).

Contact: contact@artemis-studio.ro, telefon +40737282601.

Folosind site-ul, accepți acești termeni. Dacă nu ești de acord cu ei, te rugăm să nu folosești site-ul.

2. Servicii de proiectare peisagistică

Cererea de ofertă trimisă prin site nu reprezintă un contract. Serviciile de proiectare, consultanță și asistență la implementare se prestează doar pe baza unei oferte ferme și a unui contract scris, semnat de ambele părți, care stabilește prețul, etapele, termenele și condițiile de plată. Informațiile despre proiecte și servicii de pe site au caracter de prezentare.

3. ARTemis Academy – înscriere și plată

• Înscrierea se face prin formularul de pe pagina cursului. Trimiterea formularului este o cerere de înscriere, nu o obligație de plată.
• După primirea cererii îți trimitem pe email confirmarea locului disponibil, datele de plată și, după caz, contractul. Contractul se consideră încheiat la data la care confirmi înscrierea prin plata taxei (integral sau avans, conform informațiilor cursului).
• Prețurile afișate sunt în lei și reprezintă prețul final de plată, cu toate taxele incluse. Pentru fiecare plată emitem factură.
• Locul este garantat după confirmarea plății. Numărul de locuri este limitat.

4. Dreptul legal de retragere (consumatori)

Dacă ești consumator (persoană fizică) și te-ai înscris la distanță (online, email sau telefon), ai dreptul să te retragi din contract în termen de 14 zile calendaristice de la încheierea lui, fără să justifici decizia și fără penalități, conform OUG nr. 34/2014.

Pentru exercitarea dreptului trimite-ne, înainte de expirarea termenului, o declarație neechivocă, de exemplu un email la contact@artemis-studio.ro. Poți folosi modelul de formular de mai jos, dar nu este obligatoriu.

Îți returnăm toate sumele plătite în cel mult 14 zile de la primirea deciziei, prin aceeași metodă de plată, dacă nu convenim altfel și fără costuri pentru tine.

Dacă ne ceri în mod expres ca serviciul (cursul) să înceapă înainte de expirarea celor 14 zile și apoi te retragi, plătești doar contravaloarea serviciilor prestate până la momentul retragerii, proporțional cu totalul. Dacă serviciul a fost prestat integral, cu acordul tău expres și luând la cunoștință că îți pierzi astfel dreptul de retragere, dreptul de retragere nu se mai aplică.

5. Anularea sau amânarea de către ARTemis

Putem amâna sau anula un curs dacă nu se întrunește numărul minim de participanți sau din motive independente de voința noastră. Te anunțăm cât mai repede. La anulare îți returnăm integral sumele plătite, iar la amânare poți alege între participarea la noua dată și restituirea integrală a banilor.

6. Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului (texte, fotografii, proiecte, randări, planșe, logo), precum și materialele de curs sunt protejate de dreptul de autor și aparțin ARTemis sau autorilor lor. Cursanții pot folosi materialele primite doar pentru uz personal, în scop de învățare. Reproducerea, distribuirea sau folosirea lor în scop comercial fără acordul nostru scris este interzisă.

7. Răspundere

Ne străduim ca informațiile de pe site să fie corecte și actuale, dar ele au caracter informativ și se pot modifica. Nu răspundem pentru conținutul site-urilor externe către care există linkuri (de ex. rețele sociale). Nicio parte nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor cauzată de forță majoră.

8. Date personale

Modul în care îți prelucrăm datele este descris în Politica de confidențialitate și în Politica de cookie-uri.

9. Reclamații și litigii

Pentru orice nemulțumire scrie-ne la contact@artemis-studio.ro. Îți răspundem în cel mult 30 de zile și încercăm mai întâi o soluție amiabilă.

Ca și consumator, te poți adresa și Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), inclusiv prin procedura de soluționare alternativă a litigiilor (SAL): reclamatiisal.anpc.ro și anpc.ro.

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Litigiile care nu se rezolvă amiabil sunt soluționate de instanțele competente din România.

10. Modificări

Putem actualiza acești termeni. Pentru contractele deja încheiate se aplică versiunea în vigoare la data încheierii lor.

Anexă – Model de formular de retragere

(completează și trimite acest formular doar dacă dorești să te retragi din contract)